A formadora, Liliana Oliveira, psicóloga com vasta experiência na área clínica, abordou questões relacionadas com a importância e o entendimento que cada pessoa faz dos conflitos, não esquecendo as diferentes formas de abordá-los e os recursos básicos para a sua gestão.
Na audiência, os/as participantes quiseram perceber mais sobre, por exemplo, que tipo de competências são necessárias para dialogar com aqueles/as que estão numa posição hierarquicamente superior, ou de que forma poderemos lidar com questões/conflitos que não parecem ter uma solução à vista.
Fique atento/a às próximas ações de formação e não deixe de participar!